H. Moser poate fi o companie mică, dar pentru o marcă care produce o cantitate mică de ceasuri - numărul de producție din acest an este de aproximativ 1.500, cel mai mare până acum -, ei fac din punct de vedere tactic mult zgomot. De la ofertele lor anuale de noutăți la SIHH, care au devenit unul dintre cele mai importante momente ale conferinței, până la campaniile lor publicitare hilar, fără a mai menționa campania lor neobosită pentru o industrie a ceasorniciei mai unită, H. Moser & Cie este o companie care bate în mod constant deasupra greutatea sa.
Și au făcut această impresie într-un spațiu foarte scurt de timp - în timp ce compania ar fi putut fi fondată în 1828, achiziția sa de către frații Bertrand și Edouard Meylan, împreună cu tatăl lor, în 2012, a văzut nava conducând într-o noua directie. Industria ceasurilor de lux s-a bucurat de mult succes în economia post-GFC, iar oamenii aruncă din nou monede pe ceasuri frumoase.
Dar acolo unde alte mărci s-au bazat, aproape cu înverșunare, pe moștenirea și istoria lor pentru a-și vinde povestea (și marfa lor scumpă), H. Moser & Cie își întoarce nasul către tradiție, cel puțin atunci când vine vorba de comunicarea narațiunii sale.
„După prea mult timp e prea mult tâmpenie”, spune Bertrand Meylan, răcoros, odihnit într-o canapea la etaj, la studioul de croitorie din Sydney al lui Oscar Hunt. „Venim dintr-un model care a existat dinainte datorită, practic, romantismului.”
Videoclipurile publicitare ale lui Moser sunt renumite pentru modernitate și nerespectare. O serie întreagă, recent, a urmărit în mod deliberat tropele obosite și repetitive care sunt folosite (și refolosite) de alte companii de ceasuri până la greață pentru a bate ceasurile. H. Moser & Cie’s, pe de altă parte, construiesc o poveste concepută pentru a invoca râsul asupra sentimentalității - o abordare îndrăzneață pentru o companie ale cărei ceasuri încep de la cinci cifre. Cu toate acestea, Meylan știe că povestea este la fel de importantă ca și calitatea atunci când încearcă să îi determine pe oameni să cumpere un ceas frumos.
„Dacă povestea merge bine cu produsul, aveți un câștigător, iar produsul se va vinde.”
Cu toate acestea, ireversiunea a dat în spate spectaculos marcă în trecut. Acum, faimosul lor „Swiss Icons Watch”, care urma să fie expus la SIHH anul trecut, și-a pierdut amprenta, deși a fost conceput ca un adevărat omagiu pentru ceea ce familia Meylan crede că este o industrie fantastică și o încercare serioasă de a sensibiliza pentru dorința lor de a readuce mai mult sens la termenul „Swiss Made”.
În timp ce a provocat o agitație adecvată la anunțul său, un alt jucător (sau poate mai mulți jucători) s-a opus cu obrazul său, iar marca a retras ceasul, precum și intenția lor de a-l scoate la licitație pentru caritate.
„Mesajul pe care am vrut să-i facem pe oameni să înțeleagă sau să fie prezenți a fost înțeles greșit, dar vina noastră”, recunoaște fericit Meylan.
„Suntem o companie mică. Nu avem sute de oameni care trec prin ceea ce vom face. Cu o zi înainte de o lansare ca aceasta, poate trei sau patru au văzut și știu ce se întâmplă. Deci, uneori nu avem suficientă viziune din afară pentru a spune: „Bine, poate ar fi trebuit să schimbăm asta”. Sunt câteva lucruri … m-aș fi schimbat pe care cred că l-ar fi făcut să meargă fără probleme.
„Într-adevăr, obiectivul nostru a fost să spunem că este o industrie uimitoare. Iubesc această industrie. Cred că această industrie are un potențial imens, dar trebuie să evoluăm.
„Cred că mărcile nu sunt.”
O abordare anterioară, care a văzut compania făcând furori, a fost în 2016, când „Swiss Alps Watch Zzzz” a urmărit noul Apple Watch. La acea vreme, unii se gândeau cât de mult ar avea un impact asupra ceasurilor inteligente asupra industriei ceasurilor de lux.
„Multe dintre întrebări când ne întâlneam cu jurnaliști erau de genul:„ Oh, crezi că ceasurile mecanice elvețiene au încă un viitor? ” În mintea noastră, bineînțeles! Nu vorbiți despre același subiect!
„Este un produs care are o durată de viață foarte scurtă, în comparație cu unul care are unul dintre cele mai lungi pe care le veți găsi astăzi pe planetă. Un ceas mecanic, peste o sută de ani, va fi în continuare capabil să repare; încă mai pot alerga; încă o pot transmite altora. Deci este într-adevăr o lume complet diferită. "
Și în ceea ce privește impactul lor pe piață?
„Sunt convins că ceasurile inteligente aduc o generație mai tânără spre purtarea ceasurilor. Acesta va ajuta industria ceasurilor pe termen lung. Nu spun că ceasurile inteligente nu afectează industria ceasurilor, pentru că da, desigur. Există un segment de tineri, ar prefera să aibă un ceas inteligent decât un ceas mecanic la o anumită vârstă. "
Una dintre cele mai fierbinți misiuni ale lui Meylan este de a revendica termenul „Swiss Made” în sens literal. Conform reglementărilor actuale, un ceas trebuie să fie produs doar în proporție de 60%, elvețian, pentru a purta eticheta „Swiss Made”. Și în timp ce Meylan admite că majoritatea producătorilor produc ceasuri care cuprind mult mai mult decât acest procent legal cerut, el și-a luat eticheta de pe propriile ceasuri până când industria își intensifică parametrii pentru a-și susține mândria și valorile.
„Suntem duri cu privire la asta. Ne naștem în industria ceasurilor. Toți prietenii mei de la școală, părinții lor erau în industria ceasurilor. Avem acest avantaj uimitor de cunoaștere care, dacă nu îl apărăm, va dispărea complet.
„Pentru că este atât de ușor să o faci în străinătate cu o valoare de 60%. Și dacă te uiți la reguli de departe nu sunt suficient de stricte. Luptam mult pentru 80%. Este echitabil - 80% din valoare.
„Mai ales știind că salariile sunt atât de mari.”
Cealaltă misiune a familiei Meylan este de a aduce durabilitatea și responsabilitatea față de mediu în prim plan în industria lor. Oferta de „noutate” SIHH din acest an a făcut ca marca să-și pună banii acolo unde își are gura, în ceea ce privește angajamentul de a deveni ecologic: un ceas care poate susține literalmente viața plantelor.
Plin de nativi elvețieni crescuți în propria grădină a producătorului, inclusiv plante suculente, mușchi, mini Echeveria, cress, sună de păianjen și seturi de ceapă, avea și cadran din piatră minerală naturală, lichen din Alpii elvețieni și o curea din iarbă. Scopul său a fost să anunțe angajamentul lui Moser față de responsabilitatea față de mediu și a inclus promisiuni de a îndeplini condițiile de certificare ale Consiliului responsabil de bijuterii, de a utiliza materialele de comerț echitabil cât mai des posibil și de a garanta o amprentă de carbon zero în producție până în 2021-2022.
„Am realizat deja acest lucru”, spune el cu adevărat.
„Ne-am dat seama în cadrul companiei, majoritatea angajaților au sub 43, 44 de ani. Suntem o generație destul de tânără și ne-am dat seama pe plan intern că toată lumea este atașată pentru a îmbunătăți lucrurile; nu numai că creează o companie excelentă de ceasuri, ei iubesc marca, vor să promoveze brandul, dar în același timp, simt că compania pentru care lucrează trebuie să aibă o abordare față de o societate și să devină o companie mai bună .
„Și nu am schimbat prețul produsului final începând de astăzi, dar ne costă mai mulți bani să obținem aur etic, deoarece trece prin diferite canale”.
Cu o energie tinerească, atât la fruntea, cât și alergând prin sângele oamenilor săi la fiecare nivel al organizației, H. Moser & Cie este o companie veche care demonstrează că patrimoniul nu trebuie să fie înfundat; tradiția nu trebuie să fie pretențioasă și o subversiune a normelor nu înseamnă neapărat o respingere a tot ceea ce este extraordinar în ceea ce este, probabil, cel mai mare export al Elveției.
